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孩子超市里喝水拿空瓶结账,竟要求10倍赔偿,妈妈冷静“反击”

超市

#秋日生活打卡季#

孩子超市里喝水拿空瓶结账竟要求10倍赔偿妈妈冷静反击

“妈妈,我渴了,我想喝水!”正在逛超市采购物品的刘女士听到孩子这样说,就从超市货架里拿了一瓶水给孩子后就又开始逛超市了。

孩子把水喝完后,刘女士顺手把空瓶子放在购物车里了,出去结账时,刘女士还强调孩子渴了她拿出来给他喝的,说完就准备结账。

“女士,你还没结账就把水打开还喝完了,已经构成偷窃了,按照超市的要求,偷一罚十,你要赔十倍的钱。”

孩子超市里喝水拿空瓶结账竟要求10倍赔偿妈妈冷静反击

收银员一句话把刘女士气坏了,当即表示投诉,她并不是因为罚十倍的水钱,而是收银员竟然说自己偷东西?这让她无法忍受,让我们看看这件事最后怎么处理的。

孩子超市里喝水拿空瓶结账竟要求10倍赔偿妈妈冷静反击

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没结账算偷窃?

在家做家务的刘女士看了一眼时间,儿子马上要放学了,可她还没出门,心急的刘女士抓起包就跑了出去。

虽然最后晚了几分钟,但好在还是顺利接到了孩子,接完孩子刘女士的工作还没完成,她需要到超市里为家人采购物品。

儿子一进超市就开始消耗自己在学校里憋了一天的精力,到处乱跑。刘女士也没有管他,自己不紧不慢的挑选东西。

很快儿子就跑累了,找到刘女士要水喝,听到儿子渴了,刘女士就开始翻自己的包,以往儿子的水杯都会放在她包里,不巧的是今天出门着急忘拿了。

“宝宝,妈妈今天忘给你拿水杯了,你等一会儿我们回家了再喝好不好?”没带水杯,刘女士只能寄希望于儿子能忍到回家了。

但孩子毕竟不是大人,他渴了就是渴了,一点也不想忍,只想立刻喝到水,刘女士很无奈,没办法她只能从超市货架拿了一瓶水下来。

刘女士也知道还没付钱就打开不太好,她又和儿子商量下,等买完东西出去就让他喝,但儿子不管刘女士说什么都要现在喝到水。

眼看还有很多东西没买,刘女士心想反正等会拿出来付钱就行,虽然不太好但是超市应该也能理解,抱着这样的想法她把水打开给儿子喝了。

刘女士觉得自己的行为没什么大不了的,但是超市的收银人员却不这么想。

采购完的刘女士开始排队等待付款,超市正值下班高峰,排队的人特别多,刘女士排的这一队的收银员脸色已经有些不好看了。

等了半天终于到刘女士了,她拿完购物车中的物品后,特意把空瓶子放在比较显眼的地方,她担心收银员把这个认成自己带的水。

收银员一看这个空瓶子,就问刘女士这个是什么意思。刘女士也听出对方话语有些不客气了,但想着自己这确实不对,就好声好气的解释了一下。

刘女士不知道的事,超市上次出现一次没付账就走的行为,而且正好是这个收银员的失误导致的,而她也因此被罚款,这让她非常气愤,刘女士的行为在她眼里和准备逃单的没什么两样。

“女士你看一下我们这的告示。”收银员指了下旁边的偷一罚十,“你们买的东西结账之前还是属于我们超市的,你的行为我们要进行罚款的,这瓶水三块钱,所以你得付30块。”

经理道歉

刘女士很疑惑,她这怎么能叫偷呢?她又不是不准备付,相反还主动把这个放在显眼的地方,凭什么判定自己是偷东西?

这个30块刘女士是不可能付的,先不说钱多少的问题,就是她这一个盗窃刘女士就绝对不可能认,怎么能这样污蔑人呢?

后面排队的人还有很多,刘女士这里出问题卡着了之后,后面的顾客纷纷疑惑起来,不停的打听发生了什么事,了解到真相后不禁为刘女士鸣不平,喝口水就说人家偷东西,这也太欺负人了。

后面观众都等着结账呢,纷纷让收银员不要无理取闹,一旁的工作人员看情况发展成这样,担心惹出事来,赶紧找来了超市经理来处理。

经理过来之后先让人帮刚才的收银员去给客人结账,随后带着两人到别处协商此事。

在刘女士的复述下,超市经理也明白了事情原委,超市确实有这个偷一罚十的规矩,因为难免有些人会动歪心思,在超市里偷偷打开零食或者饮料吃完之后直接丢在不起眼的角落里。

因为这个原因,超市才贴了告示,不过主要是用来针对在超市里偷吃偷喝的人,像刘女士这样来主动结账的不属于这个范围。

经理解释道员工们经常因为这个被罚,因此心里会有一些怨气,加上偷一罚十的钱都会成为收银员额外的工资,所以她才会这样做。

经理是老油条了,说出来的话已经让刘女士消了大部分气,不过她强调自己是主动付钱的,不管怎么样都不应该被这样对待,而且超市的失误不应该让他们消费者来承担。

经理也清楚这事做得不对,赶紧带着收银员给刘女士道歉,最后为了表示歉意还送给孩子一个玩具,虽然刘女士是为了自己的声誉而不是索要赔偿,但对方都这样道歉了,刘女士也就不再追究,只是之后应该是不会来这家超市了。

没付钱到底能喝吗?

这件事发到网上后,很多人都表示不理解,为什么超市里的水不能打开喝,喝完再结账和结完帐喝有什么区别吗?

在大多数人看来,这两者没有区别,就像去饭店吃饭时,先结账后吃和先吃完再结帐都是可以的。

虽然看起来差不多,但实际却还是有些不一样的,我们去的饭店,即使先点单后付账,也是我们点过单确认了要什么东西,而超市并不一样,超市采购时随时可能将东西放回去,直到结账时才能确定到底都要了什么东西。

很多超市都有直接打开吃的情况,一般小超市老板都能看到,也基本不会遇到偷吃偷喝的,所以一般都不会制止,但是大超市的话很难观察到所有消费者。

严格的来说,未付款就开始吃喝确实是不对的,我们平常也应该给孩子养成一个价值观,那就是付完钱东西才是自己的,一定不能让孩子觉得超市的东西是能随便拿的。

但是刘女士这样的情况并非想要逃单,即使喝了水也不应该以盗窃发人家的款,最重要的一点是超市不是执法机构,是没有对消费者进行罚款的权力的,即使超市抓到了偷窃,也应该交由警察处理,超市的做法明显更加不妥。

出行在外,我们也应该遵守人家的规定,但规矩是死的人是活的,这是一个有人情味的社会,不要拘泥于规定当中。

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