“1元秒杀”破90万单后遭强制退款?MELAND CLUB和李佳琦齐上热搜!
7月20日
不少宝妈群的人在微信群里
声讨知名儿童游乐场MELAND CLUB
原因是以1元秒杀到了其门票
却不给核销
与此同时
“李佳琦 meland票”
也一度冲上热搜

“李佳琦Austin”微信公众号曾预告将上播“MELAND CLUB亲子游乐套票”秒杀活动
下午3点左右,淘宝“口碑生活”直播间突然挂出MELAND CLUB工作日门票(一大一小),售价仅为1元。如此让利吸引了大量宝妈关注,短时间内其销售量高达90万单。下午4点半左右,淘宝“口碑生活”直播间又突然下架了上述门票。网友的交易记录
然而当晚,通过淘宝“口碑生活”直播间下单的消费者陆续收到来自“口碑(上海)信息技术有限公司”的1元自动退款。7月20日当晚就有网友收到退款
此举引发网友对MELAND CLUB强制退款操作的不满,“李佳琦meland门票”也一度冲上热搜。李佳琦直播间
就当天秒杀活动发布了声明
详情如下
随后
“口碑生活”服务旗舰店
在店铺首页贴出致歉信
信中声称原计划在7月20日晚的直播间设置100份MELAND CLUB游乐福利,用0.1元的价格秒杀售价298元的工作日门票(一大一小)。因为直播正式售卖前需要提前测试秒杀链路,因此20日下午3点左右安排了测试商品,并进行了两轮测试。“在第二轮测试中,我们出现了操作失误。”致歉信称,将为已经购买了测试商品的消费者安排退票。7月21日0点13分
MELAND通过官方微信公众号
发布声明称
20日下午MELAND门店和客服热线收到关于“口碑1元工作日门票订单”的咨询,情况很突然,“和大家一样,不知道发生了什么情况”。在表达歉意的同时,MELAND表示,凡下单“口碑1元工作日门票订单”的顾客,7月21日至12月31日凭非截图的口碑退款凭证,在工作日到MELAND CLUB全国门店购买任意门票产品,可无门槛抵用100元。不少网友对“强制退款”
以及“退款理由”表示抗议


也有许多网友
对商家退款行为也表示理解
“想想90万小孩是什么概念”“90万小孩都去,接待完怕是要重新装修了”“买家不可能承受几千万的损失”……


还有一些网友表示
这件事不是李佳琦的锅




meland club门店网络截图

操作失误
商家是否能申请退款?

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来源:澎湃新闻、深圳大件事
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